お客さまからお預かりした
パーソナルデータについて
私たちは、お客さまの
プライバシーに配慮し、
お客さまのパーソナルデータを
通じて、
お客さま一人ひとりに
より良いくらしをお届けします。
パナソニックは様々な家電を通じて、お客さまに心と体の健やかさをお届けすることを目指しています。
また、私たち*1はお客さまに安心して家電をご利用いただけるように、お客さまのプライバシーに十分配慮いたします。
本サイトではお客さまのパーソナルデータ*2をお預かりするにあたっての考え方や取組み、プライバシーに関する情報をご紹介いたします。
パーソナルデータ
取扱指針
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パーソナルデータは便利で快適な家電やサービスをお届けするために大切に活用いたします。
お客さまの登録情報やIoT対応家電*の利用情報などのパーソナルデータは、お客さまが便利で快適に家電やサービスをお使いいただけるように、プライバシーに配慮して大切に活用します。
- *「IoT対応家電」については、こちらをご覧ください
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パーソナルデータを収集するにあたり、利用目的などを分かりやすくお伝えします。
お客さまのパーソナルデータを収集するにあたり、プライバシーポリシーを掲示するだけではなく、収集するデータや利用目的を、本サイトなどを通じて分かりやすくお伝えします。
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パーソナルデータを第三者へ提供する時もプライバシーに配慮します。
第三者に提供するデータは、お客さまご本人を特定できないようにプライバシーに配慮した形で提供します。ただし、第三者がお客さまご本人を特定してサービスを行う場合は、パーソナルデータの提供を開始する前にお客さまにご確認いたします。
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高いセキュリティ技術を用いてパーソナルデータを保護します。
お預かりしたお客さまのパーソナルデータは、情報セキュリティの国際基準に基づいた仕組みで安全に管理します。
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厳格なルールでお客さまのプライバシーを守ります。
お客さまのパーソナルデータを取り扱う場所およびネットワークでは、データへのアクセス管理を厳格に行います。
お客さま窓口対応などの、お客さまの情報を必要とする最低限の担当者でしか個人を特定するデータにアクセスすることができません。
私たちは今後もお客さまの
プライバシーを第一に考え、
お預かりしたお客さまの
パーソナルデータのお取扱いに関して
本サイトを通じてわかりやすく
発信していきます。
私たちはあなたの
パーソナルデータを
適切に扱っています
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パーソナルデータの取得
お客さまからお預かりするパーソナルデータはどのようなもので、どのような時に取得しているのかをご説明いたします。
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パーソナルデータの活用
お預かりしたパーソナルデータはお客さまにより良い家電・サービスをお届けするために利用いたします。
どのような目的で利用するのかを具体例を交えてご紹介いたします。 -
パーソナルデータの提供
私たちが提供するサービスをより快適にお使いいただくために、お預かりしたパーソナルデータは、プライバシーポリシーに記載の範囲内で、他社サービスに提供されることがあります。
私たちはあなたの
パーソナルデータを
大切に保護しています
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パーソナルデータを守る
セキュリティ対策
私たちが提供する家電およびサービスをお客さまが安心してご利用いただけるように、お預かりしたパーソナルデータに対して厳重なセキュリティ対策を実施しています。
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プライバシーを保護する
取組み
お客さまがパーソナルデータをご提供いただく際に感じる不安や懸念を理解し、安心して家電やサービスをご利用いただくために、お客さまのプライバシーを私たちがどのように保護しているかをご紹介します。
お客さま自身による
パーソナルデータの
コントロール
私たちが取得したパーソナルデータの利用や第三者への提供について、お客さま自身でコントロールいただく方法をご紹介いたします。
よくあるご質問と
お問い合わせ
私たちへパーソナルデータをご提供いただくにあたって、お客さまの疑問や不安にお答えいたします。
お客さまのプライバシーに関するご質問やご意見等がございましたら、こちらのお問い合わせフォームからご連絡ください。