パーソナルデータの取得

パーソナルデータの
取得方法

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  お客さま自身からのご提供

  

  私たちはお客さまがパナソニックのサービスを利用する際に、ご入力いただく情報を取得します。

  例えば、CLUB Panasonicをご利用いただく中で、ご入力いただくお客さまのお名前や電話番号、ご住所やご職業等の情報が該当します。
  他にも、お客さまが私たちへ提出する書類に直接記入いただいた情報、例えば、アンケートのご回答や、ご本人さま確認書類等が該当します。

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  IoT対応家電から取得

  

  私たちはお客さまがIoT対応家電をお使いいただく際に、パーソナルデータを取得します。

  例えば、運転状況等の動作履歴や家電の設定、センサーで感知した室温や湿度などが該当します。
  これらのデータは、IoT対応家電をご家庭のWi-Fiルータなどに接続することによって、インターネット経由で取得いたします。

  また、取得したデータから分析したデータもパーソナルデータとして取り扱います。
  例えば、Wi-Fi接続した洗濯機では、洗剤や柔軟剤の使用量や、お客さまが使用した洗濯コースの情報などをデータとして取得し、洗濯機のご利用状況等を分析します。

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  各種アプリ、当社運営サイトの
  利用を通じて取得

  

  私たちが提供する各種アプリ*、当社運営サイトの利用を通じて、お客さまのパーソナルデータを取得します。

  例えば、エオリアアプリ等の家電アプリをご利用いただいている際のアプリの操作履歴や位置情報が該当します。
  また、当社運営サイトへのアクセスやアプリの利用を通じて、CookieやWebアクセス履歴情報、スマートフォンの広告識別子などを取得しています。

  • * 「私たちが提供する各種アプリ」については、こちらをご覧ください。

  

  私たちが提供する各種アプリ、当社運営サイトにログインせずご利用された際においても、Cookieやお客さまご利用の機器が使用するIPアドレス、Webアクセス履歴、ブラウザ情報などが取得されます。
  CLUB Panasonic IDを使って私たちのサービスにログインした場合は、上記の情報と合わせて、各種アプリや当社運営サイトの利用に伴って取得する購入履歴や登録している家電情報、位置情報などを取得します。その際に利用目的等を改めてご説明し同意をいただいた上でデータを取得いたします。

  • *1：CLUB Panasonicを使ってログインできるサービスは、こちらをご覧ください。
  • *2：私たちが提供しているサービスの範囲については、こちらをご覧ください。

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  第三者からの情報提供を
  伴った取得

  

  パナソニック以外の第三者*が取得した情報の提供を受けることでパーソナルデータを取得する場合があります。

  例えば、他社のソーシャルネットワークサービス（SNS）のIDを使ってCLUB Panasonicアプリのログインを行う場合が該当します。このとき、そのSNSに登録されたメールアドレスがCLUB Panasonicアプリ側に提供されます。

  • * 第三者とは、お客さまご本人と、パナソニック以外の全ての人・事業者を指します