商品お役立ち情報配信サービス

商品お役立ち情報配信サービス

商品お役立ち情報配信サービスとは

お買い上げいただいたパナソニック商品を商品登録いただくと、登録商品に関するお役立ち情報をメール等でご案内するサービスです。

  • 商品購入直後のお困りごとの解決方法
  • 便利な使い方
  • 商品のお手入れ方法
  • 消耗品の交換時期、交換の仕方

お客様の「ここがわからない」を解決します

これまでお客様から寄せられた各商品に関するお問い合わせを元に、よくあるお困りごとの解決方法や、今まで知らなかった便利な使い方などをわかりやすくお届けします。

  • ※ 配信の受信にはセレクションメルマガの購読登録、もしくはCLUB Panasonicアプリのお知らせ通知設定が必要です。
  • ※ 現在は一部の商品に限定して実施しています。(今後は対象商品を広げていく予定です。)
解決フロー

おうちにあるパナソニック商品をまとめて確認

ご登録いただいた商品に関する情報や、ご案内中のお役立ち情報は、WebやCLUB Panasonicアプリからいつでもご覧いただけます。

取扱説明書や消耗品・オプション品を調べたり、修理や質問ができるため、困ったこともすぐに解決できます。
配信中の商品お役立ち情報も、お好きなタイミングでご覧いただくことができます。
(ただし、現在は一部の商品に限られます)

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Webから

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アプリから

アプリから

「商品お役立ち情報配信サービス」をご利用のお客様からは…

ご利用のお客様からは、「ちょうどよいタイミングで届いた」「取扱説明書を見るよりかんたん」「知らなかった使い方が分かった」など、ご好評をいただいております。

ご利用のお客様から寄せられた感想

ちょうどよいタイミングで届いた。

購入1か月後で落ち着いた時の連絡と写真付きの説明でわかりやすく良かった。

(冷蔵庫をご購入のお客様より)

ちょうどお手入れが必要な時期に案内してもらえてありがたいサービスだと思いました。

(空気清浄機をご購入のお客様より)

取扱説明書を調べるよりも手軽!

色々な機能がついていても、説明書を自分から読まないと使わないから。さっそく、娘2人にラインで送りました。使い方がわかって、良かったと言っています。

(ヘアドライヤーをご購入のお客様より)

取説はどこから見ればいいのか解らないため、なかなか手にするのが億劫になってしまう。こう言う形でのアドバイスは大変参考になりました。

(ドラム式洗濯機をご購入のお客様より)

今まで知らなかった使い方が分かった。

ウォッシャブルだからお風呂剃りが出来ると思っていた、メールで知ることができて良かった。

(シェーバーをご購入のお客様より)

まだ一度も「楽家事モード」を使ったことはないのですが、機能を見ると試したくなりました。

(空気清浄機をご購入のお客様より)

「商品お役立ち情報配信サービス」のはじめ方

「商品お役立ち情報配信サービス」をはじめるには、下記のお手続きが必要です。

  • ※ 登録する商品によっては配信を行っていない場合がありますので、その旨ご了承願います。
  • ※ すでにCLUB Panasonic会員の方は、パナソニック商品の商品登録と、メールマガジン登録、もしくはアプリの通知設定を行うと配信を受け取れます。

アプリから登録する場合

STEP1

下記より「CLUB Panasonic」アプリをダウンロードしてください。

SETP2

アプリのメニューから「商品登録(ご愛用者登録)」ボタンを押していただき、商品本体または保証書からQRコードを読み取り、必要な情報をご入力ください。

アプリから
  • ※ QRコードが見当たらない場合は保証書の「品番・製造番号」をテキスト入力してご登録いただけます。
  • ※ 商品によって「QRコード・品番・製造番号」の位置は異なります。

SETP3

「CLUB Panasonicアプリ」の「お知らせ通知設定」をする。

アプリのメニュー画面の中の「お知らせ通知設定」より、設定をオンにしてください。

アプリから登録する場合

STEP1

CLUB Panasonic会員登録をお願いいたします。

下記のボタンからは、会員登録と商品登録を同時にできます。

SETP2

CLUB Panasonicからパナソニック商品を「商品登録」する。

商品登録には商品の「品番・製造番号」が必要です。

アプリから

会員登録が完了すると、商品登録ページに移動します。ページの案内に従って、商品を登録してください。

  • ※ 製造番号の記載がない場合でもご登録可能な商品もありますので、そのままご登録へお進みください。
  • ※ 製造番号は商品(家電・自転車)によっては「シリアル番号」「車体番号」などの表記になっている場合があります。

SETP3

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商品登録には商品の「品番・製造番号」が必要です。

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