オーナー専用商品お問い合わせダイヤルのご利用方法
システムメンテナンスのため「オーナー専用商品お問い合わせダイヤル」のサービスを停止させていただきます。
2020年1月2日（木）9時より、通常通り受付いたします。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
- サービス提供時間：フリーダイヤル 365日 9時～18時
-
「 CLUB Panasonicオーナー専用商品お問い合わせダイヤル」の電話番号およびご利用方法は、対象の会員の方にのみご案内しております。詳しくは「オーナーズサービスマイページ」内のご案内をご覧ください。
条件判定日2019年9月25日適用の結果は、2019年10月1日より「オーナーズサービスマイページ」にてご確認いただけます。
ご相談可能な商品カテゴリー（2019年6月現在）
下記の商品カテゴリーでしたら、ご愛用者登録されている商品以外のご相談にもご利用いただけます。
商品の内容の確認などご購入相談にもご活用ください。
下記に記載しています赤字の商品カテゴリーを、2019年6月25日の条件判定日より追加しました。
| 1 | プラズマ・液晶・有機ＥＬテレビ・４Ｋチューナー | 14 | 空気清浄機・次亜塩素酸 空間除菌脱臭機 |
|---|---|---|---|
| 2 | プライベートビエラ・ポータブルＴＶ | 15 | エアコン |
| 3 | ブルーレイ・DVD | 16 | アラウーノ |
| 4 | デジタルビデオカメラ | 17 | 洗濯機・衣類乾燥機 |
| 5 | デジタルカメラ | 18 | 食器洗い乾燥機 |
| 6 | テレビドアホン・ホームネットワークシステム | 19 | 掃除機 |
| 7 | パソコン | 20 | マッサージチェア |
| 8 | Hi-Fiオーディオ・ミニコンポ・スピーカーシステム | 21 | エコキュート |
| 9 | 冷蔵庫 | 22 |
アルカリイオン整水器・浄水器・還元水素水 |
| 10 | オーブンレンジ・ロティサリーグリル＆スモーク・ホームベーカリー・スマート焙煎機 | 23 |
アイロン・衣類スチーマー |
| 11 | 炊飯器 | 24 |
オーラルケア |
| 12 | 200VIHクッキングヒーター | 25 |
フェイスケア・ヘアケア・ボディケア・エアーマッサージャー・メンズグルーミング・メンズシェーバー |
| 13 | 温水洗浄便座 |
※三洋電機商品は除きます
ご相談可能な商品カテゴリー以外のご相談について
※パソコンの電話のご相談は、ご相談されるパソコンの発売時期により、有償となる場合があります。
※商品の使い方・買い物に関するご相談以外の、修理のご相談やCLUB Panasonic、オーナーズサービス自体についてのお問い合わせは下記をご利用ください。
※オーナーズサービス全般に関するお問い合わせは下記をご利用ください。
※「Dimora」「キッチンポケット」等CLUB Panasonic IDを用いる関連サービスについては、各関連サービスのお問い合わせ先にお尋ねください。
「商品お問い合わせダイヤル」ご利用条件
本サービスは、３年以内のご購入商品で、下記の指定カテゴリーのうち３カテゴリー以上のご愛用者登録された方が、本サービスをご利用いただけます。
次のご利用条件判定日は、2019年12月25日を予定しております。
ご利用条件につきましては、12月上旬に掲載予定です。
| 条件判定日 | ご利用条件 ①～②のすべての条件を満たす方で弊社から本サービスへご招待した方 |
サービス 提供期間 |
|---|---|---|
| 2019年9月25日 | ①CLUB Panasonic IDを持っている | 2019年10月1日～2020年3月31日 |
| ②指定商品カテゴリー（２５カテゴリー）※のうち、３つ以上のカテゴリーで、ご購入日が2016年9月26日～2019年9月25日（３年間）の、ご愛用者登録商品がある | ||
| 2019年6月25日 | ①CLUB Panasonic IDを持っている | 2019年7月1日～2019年12月31日 |
| ②指定商品カテゴリー（２５カテゴリー）※のうち、３つ以上のカテゴリーで、ご購入日が2016年6月26日～2019年6月25日（３年間）の、ご愛用者登録商品がある |
※条件判定日により、指定商品カテゴリーの変更が行われていますので、ご注意ください。
指定商品カテゴリー（2019年6月現在）
- カテゴリー
- 21カテゴリー ⇒ 25カテゴリー
- 追加商品
- ホームベーカリー・スマート焙煎機・アルカリイオン整水器・浄水器・還元水素水・アイロン/衣類スチーマー・オーラルケア・フェイスケア・ヘアケア・ボディケア・エアーマッサージャー・メンズグルーミング・メンズシェーバー
| 指定商品カテゴリー（条件判定日：2019年6月25日適用） | |||
|---|---|---|---|
| 1 | プラズマ・液晶・有機ＥＬテレビ・４Ｋチューナー | 14 | 空気清浄機・次亜塩素酸 空間除菌脱臭機 |
| 2 | プライベートビエラ・ポータブルＴＶ | 15 | エアコン |
| 3 | ブルーレイ・DVD | 16 | アラウーノ |
| 4 | デジタルビデオカメラ | 17 | 洗濯機・衣類乾燥機 |
| 5 | デジタルカメラ | 18 | 食器洗い乾燥機 |
| 6 | テレビドアホン・ホームネットワークシステム | 19 | 掃除機 |
| 7 | パソコン | 20 | マッサージチェア |
| 8 | Hi-Fiオーディオ・ミニコンポ・スピーカーシステム | 21 | エコキュート |
| 9 | 冷蔵庫 | 22 |
アルカリイオン整水器・浄水器・還元水素水 |
| 10 | オーブンレンジ・ロティサリーグリル＆スモーク・ホームベーカリー・スマート焙煎機 | 23 |
アイロン・衣類スチーマー |
| 11 | 炊飯器 | 24 |
オーラルケア |
| 12 | 200VIHクッキングヒーター | 25 |
フェイスケア・ヘアケア・ボディケア・エアーマッサージャー・メンズグルーミング・メンズシェーバー |
| 13 | 温水洗浄便座 | ||
※三洋電機商品は除きます
※「商品メモ」（備忘録）にご登録された商品は対象外となります。
ご利用条件を満たしていても、下記と判断された方は、本サービスのご利用はできません。
またご利用できない理由につきましても開示いたしませんので、ご了承ください。
- 登録されているご本人、ご家族以外でご利用があった場合
- 登録されている会員情報の名義が、法人名、団体名等、個人でない場合
- 登録されている会員情報、愛用者登録情報に虚偽や不備があると判断された場合
- これまでに、当社の「お客様ご相談窓口」を利用いただいた際、窓口の業務運営に支障をきたす行為、その他不適切であると判断する行為を行った場合
- 本サービスおよびそれに付随するサービスの運営に支障をきたす行為、その他不適切であると判断する行為を行った場合
- その他、当社が相当の理由があると判断された方
ご利用について
会員登録情報、ご愛用者登録情報に不備がありますと、CLUB Panasonicオーナーズサービスをご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。登録情報の確認と変更は下記より承ります。
登録情報ページでは、お忘れになったIDやパスワードの確認、変更はできません。
変更をご希望の場合は以下をご確認ください。
また、CLUB Panasonic会員利用規約の下記条項に該当する場合、CLUB Panasonicオーナーズサービスをご利用いただくことができません。
- [ CLUB Pansonic 会員利用規約 ]
- 第10条（メールサービス提供の停止）
第16条（禁止事項）
第17条（サービス利用の停止・会員登録の抹消）