パナソニック・ホーム
サイトのご利用でポイントが貯まります。
お得で役立つ情報をメールでお届けします。
- CLUB Panasonic（クラブパナソニック）
- よくあるご質問
- CLUB Panasonicってなんですか？
- 従来のPanasonic会員サイト「まいぴー」と 従来のNational会員サイト「MY Nタウン」をひとつに統合した、パナソニックとしての（家電商品に関する）会員様向けのサイトです。
- CLUB Panasonic の会員になるとどのような特典があるのですか？
- 気になる商品の情報やお得なキャンペーン情報等をお届けしたり、お客様がお使いの家電商品について、便利で役立つサポート情報等をお届けします。
本サイトにログインしたり、アンケートに答えたりすることでもらえるエンジョイポイントを貯めて、素敵なプレゼントに応募できるといった特典もあります。
- どうしたらCLUB Panasonicの会員になれますか？
- 「新規会員登録ページ」より手続きに従って、会員登録をお願いします。
会員登録にあたっては、まず最初にCLUB Panasonic会員利用規約をご確認の上、お客様自身の登録情報をご入力いただきます。
- パナソニック商品（旧ナショナル商品含む）をもっていなくても会員登録は可能ですか？
- パナソニック商品（旧ナショナル商品含む）をお持ちでなくても、CLUB Panasonic会員になれます。
但し、一部の情報／サービスは、（対象となる）商品を購入し、ご愛用者登録された方のみに、提供されるものがありますので、その点はご了承願います。
- 新規会員登録の申し込みを行ったが、24時間以上経ってもメールが届かないのですが？
- 入力されたメールアドレスが間違っていた可能性があります。
正しいメールアドレスにて再度新規に登録し直してください。
その際、前回使用された同一のログインIDは使用できなくなりますので、異なったログインIDにしてください。
- 入会費や年会費は必要ですか？
- 入会費、年会費は無料です。
- 旧「まいぴー」／「MY Nタウン」の会員ですが、CLUB Panasonicへ移行するにはどうしたらいいですか？
- 誠に恐れ入りますが、旧「まいぴー」／「My Nタウン」からの会員移行は、2008年5月31日をもって終了させていただきました。
CLUB Panasonic へ新規登録をしていただければ幸いです。
- CLUB PanasonicのログインID／パスワードを忘れてしまったのですがどうしたらいいですか？
- ログインIDをお忘れの場合には「ログインIDのお問い合わせページ」、パスワードをお忘れの場合は「仮パスワードの発行ページ」をご利用ください。
- 登録しているメールアドレス、住所などを変更したいのですがどうしたらいいですか？
- 「ご登録情報変更・退会ページ」にて変更されたい項目の変更手続きを行ってください。
- My家電リストとはなんですか？
- 「My家電リスト」とは、ご愛用者登録していただいたパナソニック家電商品（旧ナショナル家電商品含む）を一覧できるリストです。ご登録いただいた後は、確認・修正・削除・メモの記入など一元的に管理できます。
「My家電リスト」では、登録された商品に関するサポート情報や便利な情報へアクセスするための様々なメニューを用意しています。
※My家電リストに登録できるのは、パナソニック家電商品（旧ナショナル家電商品含む）（電池等の最寄商品、アクセサリー類は除く）です。
住宅設備商品（キッチン、バス等）は登録対象外ですので、ご了承ください。なお、具体的な登録可能な商品は、登録時における商品一覧にてご確認ください。
- ご愛用者登録とは何ですか？
- CLUB PanasonicのMy家電リストに、当社（パナソニック・旧ナショナル）家電商品を登録いただくことを「ご愛用者登録」といいます。
「ご愛用者登録」をいただくと、その登録した商品に関するサポート情報（取扱説明書、カタログ、よくある質問[FAQ]など）を簡単に得ることができます。また、ご希望されるお客様にはメールにてサポート情報をご提供いたします。
- ご愛用者登録がないと、修理や電話サポートなど従来のサポートが受けられないのですか？
- ご愛用者登録の有無に関係なく、修理、電話サポートは従来どおり受けられます。
- エンジョイポイントとはなんですか？
- CLUB Panasonicのポイントサービスを「エンジョイポイント」といいます。
「エンジョイポイント」は、CLUB Panasonicサイトへのアクセスやアンケート等のイベントに参加いただくことでポイントを得ることができます。また、一定のポイント数を貯めるとプレゼントの抽選に応募することができます。
※「エンジョイポイント」は、換金性のポイントではありません。また、弊社グループのショッピングサイト「パナセンス」のショッピングポイントやその他Webサイトのポイントとの還元性はありません。
- エンジョイポイントを貯めたり使ったりするにはどうしたらいいですか？
- 【ポイントの貯め方】
CLUB Panasonicにログインいただく度に、エンジョイポイントが10ポイント貯まります。(※1)
また、サイトで実施されるアンケートへのご回答、My家電リストにご購入いただいたパナソニック商品（旧ナショナル商品含む）をご愛用者登録をいただくと所定数のエンジョイポイントが貯まります。ポイントについての詳しい内容は、「ポイントのご案内ページ」をご覧ください。
(※1) エンジョイポイントの付与は1日1回のみです。また、TOPページのログインボタン以外では付与されません。
【ポイントの使い方】
貯めていただいた「エンジョイポイント」のポイント数に応じて、プレゼントへご応募いただけます。
「プレゼント一覧ページ」にてプレゼント内容およびポイント数をご確認の上、画面の指示に従ってご応募ください。
- メールマガジンスタンドとはなんですか？
- お客様が現在配信登録している各種メールマガジンの確認を一覧できるものです。
あわせて、登録内容の変更（新規メールの配信や 一部または全部のメール配信の停止など）手続きを行なうことができます。
- メールマガジンスタンドはどうすれば見ることができますか？
- 「メールマガジンスタンドページ」にて、現在配信されているメールマガジンの一覧をご覧いただけます。また、ログイン後のメールマガジンスタンドでは、配信中のメールマガジンは、「登録済」となっています。
- 「簡単ログイン」とはなんですか？
- 【簡単ログイン】
所定の手続きをしてログインすると次回CLUB Panasonicのサービスをご利用になるときは、自動的にログインした状態になり、毎回ログインする手間が省けて便利です。
【「簡単ログイン」の設定方法】
ログイン画面（ログインIDとパスワードを入力するところ）の下にある「簡単ログインを設定する」にチェックを入れてから、ログインしてください。
この手続きを行うと、ブラウザを終了しても最長で2週間ログイン状態を維持できます。
※ブラウザを終了する前にログアウトされると「簡単ログイン」は無効になります。ログアウトせずにブラウザを終了してください。（複数の人で同じパソコンを共用している場合は、セキュリティー上の観点から、使用後は、必ずログアウトするよう心がけてください。）
※セキュリティー保護の観点から、この設定を行っていても、一部のページでログインIDとパスワードの再確認が必要な場合があります。この場合はログインIDとパスワードを入力してログインを行います。
- CLUB Panasonic My MALLってなんですか？
- 「CLUB Panasonic」の会員向けオンラインショッピングサイトです。
現在は、パナソニックグループのショッピングサイト「PanaSense」、モバイルPC直販サイト「My Let's倶楽部」、こだわり自転車工房「Cycle WebStudio」、デジタルカメラLUMIXのショッピングサイト「LUMIX CLUB」の4つの店舗がラインナップされています。お買い物はもちろん「CLUB Panasonic」のログインIDひとつでご利用いただけます。「My MALLトップページ」では各ショップのご案内を行っています。
- ログインできないのですがどうすればいいですか？
（「ログインID、またはパスワードをお確かめください。」とのエラーメッセージが出る） - 何らかのご入力間違いがあると思われます。英字（アルファベット）・数字は、すべて【半角】です。ご入力の際はご注意ください。
ログインIDをお忘れの場合には「ログインIDのお問い合わせページ」、パスワードをお忘れの場合は「仮パスワードの発行ページ」をご利用ください。
- ログインしようとしてもセッションタイムアウトになってしまうのですが？
- CLUB Panasonicでは、「Cookie（クッキー）」を使用しています。（「CLUB Panasonic会員利用規約」ご参照）「Cookieの受け取りを拒否（Cookieを無効にする）」の設定をしている場合、「セッションタイムアウト」になりますので、一度「Cookieを受け付ける（Cookieを有効にする）」設定に変更して、再度、試してみてください。
セッションタイムアウトの発生原因：
- ログイン後、ページを表示したまま何も操作しない状態が長く続いた後に操作を再開しようとした。
- ブラウザー（IE、NN、Firefox等）の設定でCookieを拒否する設定になっている。
- 社内などのLAN環境から接続されている場合、LAN内部のネットワークやサーバによりCookieを拒否する設定になっている。
- CLUB Panasonic を見るために必要な環境は？
- 推奨しています動作環境は以下の通りです。
※パソコンのCPUやメモリに関しては、パソコンOSが推奨する環境をご確認ください。
| 対応ブラウザ |
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|---|---|
| 対応OS |
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- お問い合わせ窓口はどこですか？
- お問い合わせページをご利用ください。
下記のメニューをご用意しています。- 登録された商品についてのお問い合わせ
- CLUB Panasonicについてのお問い合わせ
- その他のお問い合わせ