サイトのご利用でポイントが貯まります。
お得で役立つ情報をメールでお届けします。
- CLUB Panasonic（クラブパナソニック）
- よくあるご質問
- CLUB Panasonic（クラブパナソニック）について
- 会員登録について
- 旧会員からの移行について
- 登録情報の変更・削除について
- CLUB Panasonicのサービスについて
（My家電リスト、ご愛用者登録、エンジョイポイント、メールマガジン、簡単ログイン） - CLUB Panasonic My MALL（クラブ パナソニック マイモール）について
- エラーについて
- CLUB Panasonic パソコン動作環境について
- その他
- CLUB Panasonicってなんですか？
- 従来のPanasonic会員サイト「まいぴー」と 従来のNational会員サイト「MY Nタウン」をひとつに統合した、パナソニックとしての（家電商品に関する）会員様向けのサイトです。
- CLUB Panasonic の会員になるとどのような特典があるのですか？
- 気になる商品の情報やお得なキャンペーン情報等をお届けしたり、お客様がお使いの家電商品について、便利で役立つサポート情報等をお届けします。
本サイトにログインしたり、アンケートに答えたりすることでもらえるエンジョイポイントを貯めて、素敵なプレゼントに応募できるといった特典もあります。
- どうしたらCLUB Panasonicの会員になれますか？
- 「新規会員登録ページ」より手続きに従って、会員登録をお願いします。
会員登録にあたっては、まず最初にCLUB Panasonic会員利用規約をご確認の上、お客様自身の登録情報をご入力いただきます。
- パナソニック商品（旧ナショナル商品含む）をもっていなくても会員登録は可能ですか？
- パナソニック商品（旧ナショナル商品含む）をお持ちでなくても、CLUB Panasonic会員になれます。
但し、一部の情報／サービスは、（対象となる）商品を購入し、ご愛用者登録された方のみに、提供されるものがありますので、その点はご了承願います。
- 新規会員登録の申し込みを行ったが、24時間以上経ってもメールが届かないのですが？
- 入力されたメールアドレスが間違っていた可能性があります。
正しいメールアドレスにて再度新規に登録し直してください。
その際、前回使用された同一のログインIDは使用できなくなりますので、異なったログインIDにしてください。
- 入会費や年会費は必要ですか？
- 入会費、年会費は無料です。
- 旧「まいぴー」／「MY Nタウン」の会員ですが、CLUB Panasonicへ移行するにはどうしたらいいですか？
- 誠に恐れ入りますが、旧「まいぴー」／「My Nタウン」からの会員移行は、2008年5月31日をもって終了させていただきました。
CLUB Panasonic へ新規登録をしていただければ幸いです。
- CLUB PanasonicのログインID／パスワードを忘れてしまったのですがどうしたらいいですか？
- ログインID／パスワードをお忘れの場合には「ログインID/パスワードのお問い合わせページ」をご利用ください。
- 登録しているメールアドレス、住所などを変更したいのですがどうしたらいいですか？
- 「ご登録情報変更・退会ページ」にて変更されたい項目の変更手続きを行ってください。
- My家電リストとはなんですか？
- 「My家電リスト」とは、ご愛用者登録していただいたパナソニック家電商品（旧ナショナル家電商品含む）を一覧できるリストです。ご登録いただいた後は、確認・修正・削除・メモの記入など一元的に管理できます。
「My家電リスト」では、登録された商品に関するサポート情報や便利な情報へアクセスするための様々なメニューを用意しています。
※My家電リストに登録できる商品は、下記の「Q ご愛用者登録できる対象商品は何ですか？」を 参照してください。
- ご愛用者登録とは何ですか？
- CLUB PanasonicのMy家電リストに、当社（パナソニック・旧ナショナル）家電商品を登録いただくことを「ご愛用者登録」といいます。
「ご愛用者登録」をいただくと、その登録した商品に関するサポート情報（取扱説明書、カタログ、よくある質問[FAQ]など）を簡単に得ることができます。また、ご希望されるお客様にはメールにてサポート情報をご提供いたします。
- ご愛用者登録できる対象商品は何ですか？
- ご愛用者登録対象商品につきましては、2012年3月1日以降、以下の通りといたします。
■ご愛用者登録対象商品：
- 2003年4月以降に発売された個人のお客様向けパナソニック・旧ナショナル家電商品で「My家電リスト（商品検索）」ページにて一覧表示される商品が登録対象商品となります。
例えば、
- 消耗品（電池、電球等の最寄商品）
- 別売品、アクセサリー類（録画記録用メディア、SDカード等）
- デジタル一眼用アクセサリー類（コンバージョンレンズ、等）
- 付属品（ACアダプター、TVリモコン等）
- 法人のお客様向けモバイルノートパソコン（レッツノート）
- カーナビゲーション、カーAV商品
- ポータブルナビゲーション商品（一部商品を除く）
- 携帯電話、スマートフォン
- 住宅設備商品(システムキッチン、バス、ビルトインタイプの家電〔食洗機、IHクッキングヒーター〕、等）
※パナソニックスマートアプリ対応商品、長期使用製品安全点検制度対象商品を除く - CATV関連商品（CATVデジタルセットトップボックス等）
- 電動アシスト自転車
- ご愛用者登録の対象外商品を登録する方法はありますか？
- 以下の方法にてご登録ください。
※ご注意：こちらからのご登録は、CLUB Panasonicの各種ご愛用者登録キャンペーンの対象にはなりません。- パナソニック ナビゲーション （市販品、ディーラー純正品、三洋電機市販品）：
ナビゲーションユーザー登録サイト - 企業向けレッツノート（品番末尾が「S」の商品）：
無償保証延長サービスサイト - その他の商品は、My家電リストに「商品メモ」（備忘録）として、登録してください。
- パナソニック ナビゲーション （市販品、ディーラー純正品、三洋電機市販品）：
- ご愛用者登録がないと、修理や電話サポートなど従来のサポートが受けられないのですか？
- ご愛用者登録の有無に関係なく、修理、電話サポートは従来どおり受けられます。
- エンジョイポイントとはなんですか？
- CLUB Panasonicのポイントサービスを「エンジョイポイント」といいます。
「エンジョイポイント」は、CLUB Panasonicサイトへのアクセスやアンケート等のイベントに参加いただくことでポイントを得ることができます。また、一定のポイント数を貯めるとプレゼントの抽選に応募することができます。
※「エンジョイポイント」は、換金性のポイントではありません。また、弊社グループのショッピングサイト「パナセンス」のショッピングポイントやその他Webサイトのポイントとの還元性はありません。
- エンジョイポイントを貯めたり使ったりするにはどうしたらいいですか？
- 【ポイントの貯め方】
CLUB Panasonicにログインいただく度に、エンジョイポイントが10ポイント貯まります。(※1)
また、サイトで実施されるアンケートへのご回答、My家電リストにご購入いただいたパナソニック商品（旧ナショナル商品含む）をご愛用者登録をいただくと所定数のエンジョイポイントが貯まります。ポイントについての詳しい内容は、「ポイントのご案内ページ」をご覧ください。
(※1) Topページのログインボタンをクリックしてログインされた場合のみ10ポイントが付与されます。エンジョイポイントの付与は、ログインされてから約1時間後に自動的に付与されます。付与回数は1日1回のみです。
【ポイントの使い方】
貯めていただいた「エンジョイポイント」のポイント数に応じて、プレゼントへご応募いただけます。
「プレゼント一覧ページ」にてプレゼント内容およびポイント数をご確認の上、画面の指示に従ってご応募ください。
- メールマガジンスタンドとはなんですか？
- お客様が現在配信登録している各種メールマガジンの確認を一覧できるものです。
あわせて、登録内容の変更（新規メールの配信や 一部または全部のメール配信の停止など）手続きを行なうことができます。
- メールマガジンスタンドはどうすれば見ることができますか？
- 「メールマガジンスタンドページ」にて、現在配信されているメールマガジンの一覧をご覧いただけます。また、ログイン後のメールマガジンスタンドでは、配信中のメールマガジンは、「登録済」となっています。
- 「簡単ログイン」とはなんですか？
- 【簡単ログイン】
所定の手続きをしてログインすると次回CLUB Panasonicのサービスをご利用になるときは、自動的にログインした状態になり、毎回ログインする手間が省けて便利です。
【「簡単ログイン」の設定方法】
ログイン画面（ログインIDとパスワードを入力するところ）の下にある「簡単ログインを設定する」にチェックを入れてから、ログインしてください。
この手続きを行うと、ブラウザを終了しても最長で2週間ログイン状態を維持できます。
※ブラウザを終了する前にログアウトされると「簡単ログイン」は無効になります。ログアウトせずにブラウザを終了してください。（複数の人で同じパソコンを共用している場合は、セキュリティー上の観点から、使用後は、必ずログアウトするよう心がけてください。）
※セキュリティー保護の観点から、この設定を行っていても、一部のページでログインIDとパスワードの再確認が必要な場合があります。この場合はログインIDとパスワードを入力してログインを行います。
- CLUB Panasonic My MALLってなんですか？
- 「CLUB Panasonic」の会員向けオンラインショッピングサイトです。
現在は、パナソニックグループのショッピングサイト「PanaSense」、モバイルPC直販サイト「My Let's倶楽部」、デジタルカメラLUMIXのショッピングサイト「LUMIX CLUB」の3つの店舗がラインナップされています。お買い物はもちろん「CLUB Panasonic」のログインIDひとつでご利用いただけます。「My MALLトップページ」では各ショップのご案内を行っています。
- ログインできないのですがどうすればいいですか？
（「ログインID、またはパスワードをお確かめください。」とのエラーメッセージが出る） - 何らかのご入力間違いがあると思われます。英字（アルファベット）・数字は、すべて【半角】です。ご入力の際はご注意ください。
ログインID/パスワードをお忘れの場合には「ログインID/パスワードのお問い合わせページ」をご利用ください。
- ログインしようとしてもセッションタイムアウトになってしまうのですが？
- CLUB Panasonicでは、「Cookie（クッキー）」を使用しています。（「CLUB Panasonic会員利用規約」ご参照）「Cookieの受け取りを拒否（Cookieを無効にする）」の設定をしている場合、「セッションタイムアウト」になりますので、一度「Cookieを受け付ける（Cookieを有効にする）」設定に変更して、再度、試してみてください。
セッションタイムアウトの発生原因：
- ログイン後、ページを表示したまま何も操作しない状態が長く続いた後に操作を再開しようとした。
- ブラウザ（IE、NN、Firefox等）の設定でCookieを拒否する設定になっている。
- 社内などのLAN環境から接続されている場合、LAN内部のネットワークやサーバによりCookieを拒否する設定になっている。
- CLUB Panasonic を見るために必要な環境は？
- 推奨しています動作環境は以下の通りです。
※パソコンのCPUやメモリに関しては、パソコンOSが推奨する環境をご確認ください
| 対応ブラウザ |
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|---|---|
| 対応OS |
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※お客様がご利用されるパソコンの設定や、一部のブラウザ、アプリケーションでは、意図しない表示になることがあります。
- ※1 Internet Explorer 9.x.x , 8.x.x をご利用されている一部のお客様におかれましては、意図しない表示になる場合があります。
その場合は、Internet Explorer 上部に表示される「互換表示」ボタン【注1】をクリックした後、再度お試しください。
同操作により、正常に表示したり、機能することがあります。- 注1： 「互換表示」ボタンの形状等につきましては、下記マイクロソフト社サポートオンラインページ上に表示されております。もし「互換表示」ボタンが表示されていない場合は、メニューバーの 「ツール」から「互換表示」にチェックを入れてください。
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下記のメニューをご用意しています。- 登録された商品についてのお問い合わせ
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